Teléfonos más inteligentes

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Teléfonos más inteligentes.

¿Qué le parece entenderse con cualquier persona del mundo gracias a un infalible traductor simultáneo? Esto, entre otras muchas más cosas. La mayoría piensa que la inteligencia artificial (IA) en los móviles cambiará nuestra vida extraordinariamente “para bien”. Falta la parte “para mal”. Aquí le revelamos las dos.
GABRIEL CRUZ
Los servicios de IA que ofrecen los teléfonos no están en su almacenamiento interno, sino fuera de él, en grandes servidores externos.

Con este tipo de temas, el lector tiene la sospecha de que al redactor que habla tanto y tan bien de las novedades de móviles sin poner un miserable “pero”, es porque le han regalado uno. Hace bien en sospechar; a veces sucede. A mí nunca me ha pasado y, en este reportaje, tampoco.

Cada marca se trata de arrogar un avance “revolucionario” en el uso de la inteligencia artificial (IA). Algunas aseguran llevar al usuario al “más allá” de lo que ha visto hasta ahora. Samsung, por ejemplo, afirma que ha sido pionera en el uso de la IA en móviles con el lanzamiento en enero de este año de los modelos S. Para Apple, sus IPhone 15 pro y 15 pro max, son el top del mercado. Después aparece Google con su Pixel 8a que ofrece IA pero a la mitad de precio… A estas fanfarrias se unen una legión de influenciadores que amplifican el mensaje.

Ese impacto de novedad lo rebaja Félix Villar, ingeniero informático, empresario en transformación digital y miembro del consejo asesor de IA+Igual. Villar señala que “hace unos cinco años que la IA se lleva usando en teléfonos. Por ejemplo, en las cámaras de fotos. Cuando aplicas el zoom de la cámara y la imagen se hace más nítida. También con el reconocimiento facial, etc.”.

 

CON LA IA SE PUEDEN BORRAR O CAMBIAR DE LUGARI OBJETOS O PERSONAS SIN QUE SE NOTE, SIMPLEMENTE RODEÁNDOLOS EN LA IMAGEN CON SU DEDO

 

Imágenes trucadas

Lo que sucede ahora es que las posibilidades de los móviles con IA crecen exponencialmente. Por ejemplo, grabar una reunión y que te haga un resumen. Hacer una traducción simultánea perfecta de un interlocutor cuyo idioma detectará automáticamente el móvil y que, además, transcribirá. Vamos, como si llevase un intérprete a su lado. Puede irse a Kenia y tener una conversación en suajili tranquilamente o resolver un negocio con un proveedor de China. De hecho, según el último informe de la Universidad de Stanford sobre IA, esta ya supera a los humanos en comprensión de idiomas También elimina cualquier ruido de fondo de una conversación haciéndola más nítida.

Una de las funciones más promocionadas es la de la imagen. Advierto de problemas legales para saber con certeza si lo que plasma la foto ocurrió verdaderamente. Es decir, los “deepfake” serán cotidianos. Porque con la IA se puede borrar o cambiar de lugar objetos o personas sin que se note. Simplemente rodeándolos en la imagen con su dedo. Pero hay más. Por ejemplo, si tira varias fotos con amigos, siempre hay alguno que tiene los ojos cerrados o no sonríe. Lo que hacen estos teléfonos con IA es seleccionar la cara más favorecedora de cada uno y unirlas en una sola fotografía que saque lo mejor de todos. Además, podrá mapear entornos y reconocer objetos, es decir, que usted vea el nuevo bolso de su amiga, haga una foto y lo identifique y la IA le dirá dónde comprarlo al mejor precio. Nuevamente, según el informe de Stanford, la IA supera al humano en comprensión de imagen.

Asistentes para todo

Además de su uso en teléfonos, la IA se extiende a elementos periféricos como anillos (caso de Samsung) que controlan las constantes vitales 24h: desde el sueño a la tensión arterial. Lo mismo que hacían las pulseras, pero de forma más fiable.

 

DA IGUAL SER MAYOR O NATIVO DIGITAL; LA LÍNEA PRINCIPAL DE LA IA ES LA GENERACIÓN DE ASISTENTES PERSONALES

 

Da igual ser mayor o nativo digital; la línea principal de la IA es la nueva generación de asistentes personales: su objetivo es ayudar en lo que sea de forma mucho más fácil. Ahora los asistentes como Alexa, Google Assistant, Siri y Cortana apenas son útiles salvo para que sintonicen una emisora de radio, pedirles una canción o que enciendan la luz. Los nuevos asistentes en móviles con IA prometen serlo de verdad. Es decir, se les puede pedir que nos compren el primer billete de tren que salga para Palencia o el de un avión para Paris. Incluso puede solicitarle “búscame en mi álbum mis mejores fotos para un currículo” y que se las incluya en su CV. Si le consiguiera el trabajo sería el “no va más” pero, de momento, a eso no llegará por mucho que promocionen “revolucionarias” novedades en su móvil. Y es que, en esto de la IA, también hay mucho humo.

 

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA CREA CONTENIDO ORIGINAL: TEXTOS, VIDEOS… PARA HACERLO, HA “APRENDIDO” PROCESANDO MILLONES Y MILLONES DE DATOS

 

La cara oscura

El Parlamento Europeo señala que “la Inteligencia Artificial es la habilidad de una máquina de hacer el razonamiento humano”. Así que, de la misma forma que usted reconoce una cara amiga, la IA es capaz de desbloquearle el teléfono o seleccionar las fotos en las que aparecen sus hijos. Ahora existe una IA más avanzada: la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) que crea contenido original: textos, videos… Para hacerlo, ha “aprendido” procesando millones y millones de datos para encontrar patrones comunes. Lo consigue gracias al trabajo de miles de personas marcando durante horas, por ejemplo, en una foto, donde hay un gato. A estos trabajadores, generalmente de países en vías de desarrollo y con sueldos ajustados, se les denomina etiquetadores de datos (data labelers en inglés). Clasifican textos, sonidos o imágenes para ayudar a que la IA sepa distinguirlos.

Con razón, Villar señala que “la Inteligencia Artificial tiene mucho de marketing porque es mucha potencia, pero no tanta inteligencia” en el sentido de los millones y millones de datos que necesita para buscar patrones comunes. A un humano le resulta mucho más fácil. De hecho, el informe de la Universidad de Stanford sobre IA estima que el coste de entrenar el GPT-4, de OpenAI, fue de 71 millones de euros mientras que el de Gemini Ultra, de Google, alcanzó los 174.

El problema es que, como señala Villar, todos los servicios de IA que ofrecen los teléfonos no están en su almacenamiento interno, sino fuera de él, en grandes servidores externos, la denominada nube. El motivo es que el hardware del móvil es y será insuficiente para almacenar todas estas capacidades de las que estamos hablando. Villar resume el problema así: “En la fiebre del oro quien se hizo rico de verdad fue el que vendió los picos y las palas. Aquí con la explosión de la IA los grandes fondos de inversión están comprando CPD (Centros de Procesamiento de Datos)”. Es decir, cambiamos picos por esos grandes centros de almacenamiento masivo de información. Por ejemplo, un tipo medio de un CPD de 10 petabytes equivaldría a 5 billones de páginas de texto. Usted no necesita tanto, ¿verdad? pero la IA sí. Son procesadores que consumen ingentes cantidades de energía para refrigerarlos y que contienen la información de la nube. De hecho, su tamaño es por la energía que consumen: el más grande del mundo está en el Norte de Virginia con 2552 megavatios, el primero español ocupa el puesto 33 mundial y consume 120 megavatios.

Como señala Villar: “La IA necesita muchos CPD, ahí es donde está el negocio. Cualquier teléfono que ofrezca IA tendrá que contratar esos centros de datos para que su terminal responda instantáneamente a las demandas de los millones de usuarios repartidos por todo el mundo. Porque la respuesta a lo que usted le pide a su teléfono no vendrá desde dentro del terminal, sino desde un CPD que puede estar en la otra punta del mundo. Multiplíquelo por millones de usuarios”. Es igual que las redes sociales: todas las historias que usted ve, no están en su teléfono, están en un CPD que sin internet no se pueden ver. Pues la IA en los móviles será igual, pero de una forma exagerada.

Así que cuando algunas marcas anuncien que su teléfono de IA es “verde” porque parte de él, ni siquiera todo, está fabricado con cobalto, acero y tierras raras recicladas, pregunte mejor cuánta energía consumen sus “fabulosas” funciones y la contaminación que generarán. Ya se lo dije al comienzo: no creo que me regalen un móvil de última generación.

Ayuda a los mayores
Los avances de la IA no solo sirven para los que buscan mejores prestaciones, sino también para aquellos a los que los móviles se les hacen complicados, como les pasa a muchos mayores. Nos lo explica Jorge Terreu, director del proyecto Maximiliana: “Tenemos que darnos cuenta de que, por ejemplo, hay ancianos que al ver un asistente virtual en la pantalla que dice: ¿En qué puedo ayudarte? creen que es una persona real y no un programa. Eso les infunde temor. En “Maximiliana” configuran el móvil para hacerlo más accesible a personas mayores. Por ejemplo, que las llamadas con el “nieto” sean más sencillas pinchando en su foto. Terreu señala que implantaron en sus terminales “un sistema entrenado con IA con movimientos característicos de personas mayores cuando cogían un teléfono”. Así tienen el ademán de colgar o descolgar.
Las posibilidades de los móviles con IA crecen exponencialmente: pueden grabar una reunión y hacer un resumen.

Y en X, ¿qué opinan?

Hay infinidad de cuentas que hablan de novedades de mercado. Cada vez se hace más difícil distinguir la línea entre lo que es publicidad o información. A ver qué les parecen estas.

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Informa sobre un uso responsable e igualitario de la IA también en lo que teléfonos móviles se refiere.

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PARA SABER MÁS

Si no le basta con las páginas de este artículo, aquí tiene las 502 del último informe sobre inteligencia artificial de la Universidad de Stanford.

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Si le encantan los gráficos para recibir información rápida y visual no se pierda esta web que encontré buscando datos sobre consumo eléctrico de los centros de procesamiento de datos.

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«Móviles avanzados, ¿humanos avanzados?», por Esther Paniagua

LA @

ESTHER PANIAGUA,

periodista y autora especializada
en tecnología

 

"Para personalizar la experiencia, la IA necesita datos, lo que implica recopilar y analizar nuestra información personal e íntima"

Móviles avanzados, ¿humanos avanzados?

Imagine un dispositivo que no solo le conozca, sino que se anticipe a sus necesidades, que organice su día, que haga sus fotografías y vídeos más bellos, o que genere todo tipo de contenido para usted, con solo una orden de voz o a medida que escribe. Un teléfono inteligente que analice sus imágenes y documentos, su localización, su estado de salud, sus compras y cualquier otra variable que pueda conocer o medir, todo para convertirse en su mejor asistente

¿Prometedor o aterrador? Probablemente, un poco de ambas. La fiebre por incorporar inteligencia artificial (IA) generativa a todo, ha llegado a los smartphones, y no está exenta de consecuencias. La más clara es el impacto que puede tener en exacerbar problemas preexistentes, asociados tanto a la conectividad como a las herramientas y plataformas digitales, y a los dispositivos electrónicos.

Quizá el mayor riesgo, del que ya se están viendo signos, es el del refuerzo y multiplicación de la adicción a la IA y, por ende, al vehículo donde se inserta. Este efecto viene de muchas formas. Una de ella son los ‘acompañantes de IA’. Es decir, el uso de chatbots como si fueran humanos: amigos, colegas, novias, amantes, psicólogos, mentores, maestros, etc.

En países como Australia, los jóvenes pasan hasta cinco horas al día con chatbots sexuales, y el segundo uso más popular de ChatGPT es el juego de roles sexuales. Muchos chatbots, de hecho, se ofrecen como acompañantes, novias virtuales, terapeutas… Es, de hecho, una de las aplicaciones de la IA generativa con mayor crecimiento.

Estos acompañantes artificiales son tan adictivos porque nos proporcionan lo que queremos cuando lo queremos, de forma realista y adaptada a las preferencias de cada persona. Sin necesidad de dar, recibimos lo que deseamos. Como explican científicos del MIT, esto no solo es adictivo, sino que puede atrofiar nuestra capacidad de relacionarnos plenamente con otros seres humanos que tienen deseos y sueños reales propios”, lo que conduce a lo que denominan ‘trastorno del apego digital’.

Los acompañantes de IA no son el único motivo por el que la adicción al móvil puede intensificarse con las nuevas generaciones de smartphones. El otro gran potenciador de este efecto es un viejo conocido: la personalización de las experiencias, que la IA ayuda a afinar. A esto se añade la generación continua y automatizada de contenido, que explota el llamado “scroll” o desplazamiento infinito. Este contenido es, además, hiperrealista, difícil de identificar como artificial, tanto en su autoría como en el contenido en sí.

Lo anterior tiene relación con otras problemáticas. Una es la brecha de privacidad: para personalizar la experiencia, la IA necesita datos, lo que implica recopilar y analizar nuestra información personal e íntima, incluso nuestra localización en todo momento. ¿Quién tendrá acceso a ella, y para qué y cómo la empleará?

Estos datos permiten conocer y explotar nuestras vulnerabilidades para influir de manera oculta en nuestra toma de decisiones. Es decir, para manipularnos. Esto limita nuestra autonomía, que es la capacidad efectiva de una persona para gobernarse a sí misma: un derecho fundamental.

Dicha autonomía también puede verse mermada debido a una dependencia excesiva en la IA para tomar decisiones, reduciendo el pensamiento crítico. Además, a medida que se delegan más tareas en la IA, pueden disminuir ciertas habilidades cognitivas y prácticas. Sería un impacto similar al que otras herramientas, como los sistemas GPS, han tenido en nuestro sentido de la orientación y memoria.

A esto se añade un empobrecimiento de la comunicación verbal, en un mundo en el que la forma de relacionarnos con los dispositivos se limita a un “OK, Google” o a órdenes en imperativo.

Otra problemática es la perpetuación de los sesgos y la discriminación por motivos de raza, religión, clase social, orientación sexual, género, etc., en la que se ha demostrado que están ya incurriendo las herramientas de IA generativa. Esto tiene muchas implicaciones. Una de ella es la acentuación de los estereotipos, ya que el contenido generado por la IA reproduce los patrones de cuerpos perfectos que ha aprendido, inundando el espacio digital de falsas personas con siluetas imposibles de alcanzar. Como se ha demostrado, esto acarrear una reducción de la autoestima -sobre todo de mujeres y adolescentes- y refuerza las conductas dañinas, la ansiedad y la depresión.

Por último, no se puede obviar el impacto medioambiental del uso creciente de la IA. Por una parte, por su elevado consumo energético y de agua a través de los centros de procesamiento de datos necesarios para entrenar los modelos de IA. Por otra parte, debido a la basura electrónica, que puede crecer con más velocidad al ser necesario cambiar de dispositivo para poder acceder a las ventajas del último modelo con IA. A su vez, esto exacerbará la brecha digital entre quienes pueden y no pueden pagar teléfonos de última generación.

A la vista de todo esto, es difícil recordar las ventajas de incorporar IA generativa en los móviles. Más allá de convertirnos en los reyes del Photoshop y de permitirnos delegar ciertas tareas, el valor más significativo podría estar en proporcionar una mayor independencia a personas con diferentes capacidades, a través de funciones de accesibilidad avanzadas, siempre y cuando se habiliten.

Si eso no sucede; si las grandes tecnológicas siembran la IA a sus anchas y sin límites efectivos; y si los consumidores, usuarios y ciudadanos nos dejamos llevar por la comodidad acrítica y el uso compulsivo de estos dispositivos, tendremos que darle la razón al teórico de la comunicación Marshal McLuhan en eso de que “los nuevos medios y tecnologías mediante los cuales nos amplificamos y extendemos constituyen una enorme cirugía colectiva realizada sobre el cuerpo social en su totalidad”. Una amputación que aún estamos a tiempo de evitar.

«Cuando la IA nos controla»

Conexión inmediata con las Administraciones

LA @ EN DESARROLLO

CONEXIÓN INMEDIATA CON LAS ADMINISTRACIONES

Gracias a la Ficha Notarial Electrónica los notarios pueden comunicar de manera inmediata la realización de un acto o negocio, como por ejemplo de una compraventa, a las Administraciones y al Catastro, para que procedan a la liquidación de los impuestos y lleven a cabo la alteración de la titularidad.
REDACCIÓN
Imagen parcial de la Ficha Notarial.

En la ficha notarial constan los datos esenciales de una escritura pública. En ella figura información sobre los otorgantes y el negocio jurídico que se ha celebrado. “Por ejemplo, en la realización de una compraventa figurará el comprador, el acto jurídico autorizado y su cuantía, etc.”, explica María Teresa Barea, portavoz del Consejo General del Notariado.

 

EN LA FICHA NOTARIAL CONSTAN LOS DATOS ESENCIALES DE UNA ESCRITURA PÚBLICA

 

¿Para qué sirve esta ficha? Una vez que el notario ha autorizado un acto o negocio se elabora este documento electrónico y “a través de nuestros programas informáticos se envía la ficha a las administraciones públicas. Fundamentalmente se le hace llegar a la hacienda o agencia tributaria de la comunidad en cuestión”, explica la portavoz. “Así la autonomía puede proceder a la liquidación o a la comprobación de la liquidación de los impuestos que afectan a esa operación”, señala Barea.

La ficha también sirve como base para la comunicación que los notarios hacen de toda transmisión inmobiliaria al Catastro, a efectos de que altere la titularidad correspondiente. Después este lo notifica a los interesados.

De esta forma, en una compraventa, por ejemplo, el comprador pasa a figurar, automáticamente, en el Catastro y en Hacienda como titular de la finca o del inmueble, por lo que, al año siguiente, el IBI se tramitará a su nombre. Igualmente constará en su relación de patrimonio para cuando tenga que hacer la declaración de la renta.

Es de especial relevancia señalar que de la recopilación de las fichas notariales se extraen datos estadísticos que la Administración puede utilizar para obtener información de interés social.

Raimundo Fortuñy,

vicepresidente del Consejo General del Notariado.

“Gracias al envío de la ficha notarial se facilita la gestión y liquidación de impuestos”

 

¿Qué es la ficha electrónica notarial?

Es una radiografía en extracto de los datos esenciales de una escritura pública que refleja quiénes son los intervinientes, cuál es el negocio jurídico formalizado y su cuantía, entre otros. Esa información se envía desde la notaría a las Administraciones públicas, muy destacadamente al Catastro y a la hacienda autonómica competente para que puedan proceder a la liquidación de impuestos, así como comprobar la liquidación que hayan realizado los particulares, y que se lleve a cabo la alteración de titularidad catastral.

¿Y en qué beneficia al ciudadano?

Pondré un ejemplo: cuando un ciudadano realiza la compra de una vivienda ante notario, gracias al envío de esta información desde la notaría a las Administraciones, la titularidad catastral se altera de forma automática, de manera que el IBI saldrá a nombre del nuevo propietario sin que este tenga que hacer gestiones específicas.

¿Y a la sociedad?

Este servicio facilita lo relacionado con la gestión y liquidación de impuestos y consecuentemente también con la recaudación. Cabe señalar que de la recopilación de las fichas notariales se pueden extraer datos estadísticos que la Administración puede utilizar para obtener información de interés en un momento dado.

Daniel Cuesta,

jefe de proyectos del departamento de operaciones del Centro Tecnológico del Notariado.

“La rapidez del proceso permite que la Administración disponga de información relevante de forma casi inmediata”


¿Qué ventajas implica la tecnología del CTNotariado para la tramitación de la ficha electrónica?

La rapidez del proceso tecnológico permite que la administración pública disponga de la información relevante reflejada en las escrituras públicas y después en la ficha notarial, de forma prácticamente inmediata, lo cual posibilita a ciudadanos y empresas realizar trámites desde la misma notaría, como pueden ser el pago de impuestos; por ejemplo, del impuesto de transmisiones patrimoniales.

¿Qué es el CSV?

El CSV o Código Seguro de Verificación es el instrumento técnico para acceder con carácter permanente a la copia autorizada electrónica de un documento notarial que está alojada en la Sede Electrónica Notarial.

¿Qué ventajas conlleva que el CSV se incorpore a la ficha notarial?

Con el CSV incorporado en la ficha notarial la Administración pública podrá, a través de la Sede Electrónica Notarial, verificar la autenticidad e integridad de la copia autorizada electrónica del documento notarial, así como conocer las notas ulteriores de modificación jurídica y de coordinación con otros instrumentos públicos.

Luces y sombras del turismo

EN EL ESCAPARATE

Luces y sombras del turismo

En 2023 España recibió la visita de 85 millones de turistas internacionales, la cifra más alta desde que hay registros, y todo apunta a que en 2024 se batirá un nuevo récord. Mientras el sector turístico se consolida como una importante fuente de ingresos y empleo, los residentes de los principales destinos están saturados. La turismofobia avanza en nuestro país exigiendo un cambio en el actual modelo.

ELVIRA ARROYO

El turismo crece en España a un ritmo imparable. En 2023, el número de turistas internacionales aumentó un 18,7% con respecto a 2022 y un 1,9% por encima de 2019, superando así los niveles previos a la pandemia. Además, el gasto turístico en 2023 fue de 108.662 millones de euros, una cifra nunca alcanzada, que representa un 25% más que en 2022. Pero el año pasado no solo llegaron más turistas, sino que gastaron más (1.278 euros de media por turista, un 5% más que el año anterior) y permanecieron más tiempo en nuestro país.

En 2024 continúa la tendencia al alza. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), sólo en el primer cuatrimestre, el gasto de los turistas internacionales se elevó un 22,6% hasta rebasar los 31.500 millones de euros y la cifra de visitantes se incrementó un 14,5% superando los 23,9 millones de turistas.

Además, el estudio Viajeros y destinos NextGen: nuestra visión sobre la transformación del sector turístico, elaborado conjuntamente entre Google y Deloitte, pronostica que en 2040 España será el destino turístico más visitado del mundo, por delante de Francia, Estados Unidos, China y México.

La actividad turística es sin duda un pilar fundamental para la economía española. En el primer trimestre de 2024, el sector contaba con 2,75 millones de ocupados, un 7,7% más que en el mismo periodo de 2023. Esto equivale al 13% del empleo total en la economía española.

Cara y cruz.

Sin embargo, en la otra cara de la moneda está la experiencia de los residentes en los lugares de destino, para quienes la masificación turística interfiere en su calidad de vida. Espacios saturados, consultas médicas con esperas interminables, precios disparados, viviendas imposibles de alquilar o comprar, deterioro del entorno… son motivo de crispación. La aversión ha llegado a tal extremo en algunos casos, que ha desencadenado una turismofobia cada vez menos moderada.

Un ejemplo reciente es el de Baleares, donde han surgido numerosas protestas vecinales para acabar con situaciones como los precios de alquiler inasumibles para los lugareños que ha provocado el alquiler turístico descontrolado de viviendas. En la misma línea se han manifestado los habitantes de Canarias, quienes a su vez se quejan del daño medioambiental que implica la sobrecarga turística para las islas.

En Barcelona, según el informe Percepción del turismo en Barcelona 2023, publicado por el ayuntamiento de esta ciudad, el 71% de la población opina que el turismo es beneficioso, frente al 23% que lo considera perjudicial. No obstante, el 61,5% de los barceloneses piensan que se está llegando al límite en la capacidad de recibir turismo. El principal beneficio que destacan es la aportación económica que representa, mientras que quienes lo consideran negativo relacionan el turismo con la subida de precios y la saturación de algunos espacios. La Rambla, la Sagrada Familia, la Plaza de Cataluña, el paseo de Gracia o el frente marítimo son lugares que muchos residentes reconocen haber dejado de visitar por la gran afluencia de turismo.

 

EL GASTO TURÍSTICO EN 2023 FUE DE 108.662 MILLONES DE EUROS, UNA CIFRA NUNCA ALCANZADA QUE REPRESENTA UN 25% MÁS QUE EN 2022

 

Otro enfoque.

La mayoría de las personas que protestan contra la masificación turística reconocen que el turismo es una fuente de ingresos y empleo para su entorno, pero piden que se implante un modelo más racional y sostenible.

Uno de los factores que más ha fomentado la presión turística en la última década ha sido la enorme proliferación de las viviendas de uso turístico (VUT). La alianza Exceltur recuerda que hemos pasado de tener 346.921 plazas turísticas (hoteles, pensiones, hostales, fondas y aparthoteles) en las 20 principales ciudades españolas en el año 2010 a 788.136 plazas en 2019. El 82% de este incremento corresponde a VUT. En este contexto, Exceltur, a través del proyecto ReviTUR, ha reclamado al Gobierno de España un marco legal sobre viviendas de uso turístico en competencias básicas del Estado, que ayude a comunidades autónomas y ayuntamientos a hacer cumplir sus normativas para ordenar este mercado.

El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha anunciado que en breve estará operativa una herramienta que permitirá disponer de un número de registro único para cada alojamiento que se comercialice en las plataformas de alquiler turístico. A partir de este registro, las páginas donde se comercializan las viviendas turísticas deberán compartir sus datos con las comunidades autónomas, con el fin de que estas puedan detectar qué alojamientos se ofrecen como viviendas turísticas de forma ilegal.

De momento se han dado pasos en varias ciudades españolas para controlar el mercado de viviendas turísticas endureciendo los requisitos para las licencias y las sanciones para las que estén en situación ilegal. Barcelona ha anunciado que no concederá más licencias y que no renovará las actuales, lo que acabaría con este mercado de alquiler dentro de cinco años.

 

EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2024 EL SECTOR TURISMO TENÍA 2,75 MILLONES DE OCUPADOS, QUE REPRESENTABAN EL 13% DEL EMPLEO TOTAL EN LA ECONOMÍA ESPAÑOLA

 

A esto se añaden otras acciones vigentes desde hace años, como la congelación de licencias para construir hoteles en ciudades como San Sebastián y Barcelona, si bien esta última no descarta volver a conceder licencias para hoteles pequeños en edificios singulares. Además, en San Sebastián están prohibidos desde abril los grupos de más de 25 personas en las visitas guiadas.

Fuera de España, varios destinos han puesto en marcha medidas para reducir el volumen de turistas. Venecia ha activado el cobro de una tasa a los turistas que quieran entrar en su centro histórico y ha reducido a la mitad (25 personas máximo) los grupos acompañados por guías para visitar el centro histórico y las islas de Murano, Burano y Torcello. También son habituales las tasas turísticas por entrar y/o pernoctar en Francia, Alemania o destinos más lejanos como Bután, conocido por tener unas tasas muy elevadas. En España, de momento solo se cobra por estos conceptos en Baleares y Cataluña.

Todo suma, pero los actores implicados admiten que es necesario buscar soluciones para implantar un modelo de turismo que reduzca los actuales desequilibrios y favorezca el bienestar de los residentes y sus visitantes.

Los países que más nos visitan

Reino Unido continúa encabezando la lista de países emisores en 2023, con 17,3 millones de turistas -un 14,6% más que en 2022- que gastaron en España más de 19.000 millones de euros. Le siguen Francia, que proporcionó 11,8 millones de turistas, y Alemania, con 10,8 millones de turistas.

Destaca también el crecimiento del turismo de Estados Unidos, de donde en 2023 llegaron a España un 38,7% más de ciudadanos que en 2022; y Suiza, con un aumento de más del 20% de turistas.

En varias ciudades españolas se están dando pasos para controlar el mercado de viviendas turísticas endureciendo los requisitos.
Cataluña, destino favorito

Cataluña fue la comunidad autónoma más visitada en 2023, tras acoger a 18 millones de visitantes, un 21,2% más que en 2022. Después se sitúan Baleares (más de 14 millones de turistas), Canarias (13,9 millones) y Valencia (10,4 millones).

La Comunidad de Madrid es la que más creció en 2023, un 29,6% con respecto a 2022, hasta superar los 7,5 millones de visitantes.

El 61,5% de los barceloneses piensan que se está llegando al límite en la capacidad de recibir turismo.
Turistas satisfechos

Se da también la circunstancia de que los turistas que eligen nuestro país valoran su viaje de forma muy positiva. La última Encuesta de Satisfacción de Turistas Internacionales realizada por Turespaña, revela que el 97% de los turistas internacionales que visitaron España en 2023 quedaron “satisfechos o muy satisfechos” con su estancia en nuestro país.

Con un balance tan positivo, no es de extrañar su alto grado de fidelización, ya que el 78% de los que se declararon «muy satisfechos» ya habían estado al menos una vez en España; y el 66% (un 9% más que en 2022) afirmaron que pensaban volver en los próximos doce meses.

Las mejores valoraciones vinieron de los británicos, los viajeros de varios países iberoamericanos, los polacos y los estadounidenses.

Los residentes de Baleares, Canarias y otros destinos se quejan de que no encuentran viviendas para comprar o alquilar y del deterioro del entorno.
Para saber más

Perfil del viajero que visita España. Turespaña. Informe interactivo con datos actualizados de los turistas según el mercado de origen, o según la comunidad autónoma elegida como destino.

VER MÁS

Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona. 2023. Resultados de una encuesta realizada a la población de Barcelona para conocer su opinión sobre el turismo que recibe esa ciudad.

VER MÁS

Perspectivas turísticas. nº 88. Abril 2024. Exceltur. Informe que se publica desde el segundo trimestre del año 2002, con el objetivo de aportar la visión empresarial sobre la evolución del sector turístico español.

 

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Adictos a las redes sociales

LA @

ADICTOS A LAS REDES SOCIALES

El problema ha dejado de ser serio para ser preocupante. Si décadas atrás se empezó a luchar contra la droga al ver sus efectos en la juventud, ahora instituciones como la Comisión Europea han dicho basta a la adicción de nuestros menores a las redes sociales. El efecto es el mismo en ambas: doblegar la voluntad de una persona.
GABRIEL CRUZ

Si ya tiene cierta edad se acordará de las décadas de los años 80 o 90 del siglo pasado en el que las drogas destrozaron a una parte de la juventud. Tardaron años las autoridades en darse cuenta del daño que producían y reaccionaran seriamente contra el problema. Entonces surgieron clínicas de desintoxicación y ONG como Proyecto hombre para sacar a esos jóvenes de la droga. Ahora realice el siguiente experimento: escriba en Google “centro de desintoxicación de…” verá cómo tras drogas y alcohol le aparecerán como tercera opción “redes sociales”. Le asombrará descubrir el gran número de clínicas donde se trata esa adicción. Así que al igual que pasó con las drogas de sustancias, ¿ya nos hemos dado cuenta de lo que supone el abuso de las redes sociales y tomaremos medidas para frenarlas? De hecho, Proyecto Hombre creó un departamento para las adicciones digitales. Como nos apunta Oriol Esculies, psicólogo que durante años trató adicciones y que ahora es delegado internacional de esta ONG, “las dependencias a las redes sociales ya suponen el 20% de nuestros tratamientos mientras que hace más de diez años no llegaba nadie por este problema. Al no ser una sustancia cuesta entender que produzca los mismos efectos sobre el comportamiento que una droga normal, pero las redes cumplen los mismos ciclos de dependencia”. A las adicciones a las redes sociales les llama también adicciones sin drogas, no químicas, de conducta, etc. Varios estudios lo asemejan al enganche de una máquina tragaperras, con luces y sonidos, pero en vez de dinero, su recompensa son contenidos adaptados a nuestros intereses y premiarnos con la falsa vanidad de tener seguidores y ser admirados. Sus algoritmos hacen que haya menores que están hasta cuatro horas diarias pegados a las pantallas. Es decir 60 días al año.

 

LE ASOMBRARÁ DESCUBRIR EL GRAN NÚMERO DE CLÍNICAS DONDE SE TRATA ESA ADICCIÓN, AL IGUAL QUE PASÓ CON LAS DROGAS DE SUSTANCIAS

 

Hasta aquí hemos llegado

Así pues, el comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton, abrió una investigación en mayo en la que acusaba a las redes sociales de Meta, Facebook e Instagram, “de no hacer lo suficiente para cumplir las obligaciones de la ley de servicios digitales para mitigar los riesgos de efectos negativos para la salud física y mental de los jóvenes europeos en sus plataformas”. Lo mismo ha sucedido contra la red social china TikTok, en este caso encabezada por la vicepresidenta comunitaria y responsable de competencia, Margrethe Vestager.

No existe un plazo para concluir una investigación contra estas compañías, pero de media puede tardar varios meses; quizá un año. Durante este tiempo, la Comisión recogerá información con inspecciones y entrevistas. En todo caso, el proceso parte de la sospecha de que las redes no toman “medidas razonables ni efectivas para evitar que los menores accedan a contenido inapropiado”. Es decir, no se comprueba sin son menores de edad.

Oriol estuvo presente en junio en una reunión en la que comparecieron representantes de las redes sociales. “Si no es por la Unión Europea no se podría hacer nada. Había delegados de YouTube, TikTok, etc. Los parlamentarios de la Unión fueron muy duros. Fue una demostración de fuerza de las instituciones europeas. Por fin se van a tomar medidas de una vez por todas. Esto es un punto de inflexión”. Nosotros hemos intentado recabar la versión de Meta (dueña de Instagram), sin éxito, y de Tiktok. Desde esta red china, su gabinete de comunicación señala que «TikTok ha sido pionera en funciones y ajustes para proteger a los adolescentes y mantener a los menores de 13 años fuera de la plataforma” y que espera poder explicar su trabajo a la Comisión.

El caso es que si la Comisión prueba finalmente que se incumple la Ley de Servicios Digitales, podrían multar a las multinacionales de las redes sociales con el 6% de su volumen de negocio anual. No sería la primera vez que son penalizados. En septiembre de 2022, Meta fue multada por Irlanda, donde se encuentra su sede social, con 405 millones de euros porque su empresa Instagram violó la privacidad de menores. Se comprobó cómo los niños podían abrirse perfiles «empresariales» donde se hacían públicos sus datos como teléfonos y correos electrónicos.

Es decir, hasta ahora las multas de la Unión Europea a las redes sociales versaban sobre protección de datos, privacidad, etc. “Ahora, están avanzando en otro tipo de medidas como limitar su uso. De momento -continúa Oriol- la batalla contra la adicción de menores a las redes sociales la encabeza la Comisión Europea. Naciones Unidas está muy lejos y se centra en las sustancias ilegales». De todas formas, hay más movimientos. Así Kathy Hochul, gobernadora de Nueva York, prohibió en junio a las redes sociales sugerir contenido a menores de edad de cuentas que no sigan y exigió bloquear las notificaciones entre la media noche y las seis de la mañana. El problema es cómo articular esa prohibición de un Estado frente a unas multinacionales.

Quizá una de las soluciones es la que propone Oriol: “Subir impuestos a las tecnológicas y que eso repercuta en el cliente. De la misma forma que se paga por el tabaco, alcohol o las bebidas azucaradas y que ha provocado que baje su consumo”. Así qué, ¿pagaríamos por dejarlo?

CÓMO IDENTIFICAR UNA ADICCIÓN DIGITAL
  • Abandono de actividades cotidianas y de relación con su entorno.
  • Aislamiento; cada vez se ven con menos amigos.
  • Síndrome de abstinencia que se traduce en mal humor, ansiedad, irritabilidad cuando no se está conectado a redes sociales.
  • Falta de sueño ya que usan el móvil mientras están acostados.
  • Preocupación constante por la opinión de los demás en sus publicaciones.

A QUIÉN SEGUIR

@ProyectoHombre_ Prevención, tratamiento y reinserción en mahttps://www.tiktok.com/@ehuniverso/video/7354042848502615329teria de adicciones

Muy gráfica la comparativa del actor Luis Zahera de cómo veía los yonquis en la década de los 80 y cómo ve ahora a los chavales con el móvil. El video es del periódico digital “Ehuniverso”.

@ehuniverso

Ojo a la comparación de Luis Zahera entre los móviles y otras adicciones. Él y Javier Gutiérrez nos hablaron de redes sociales y followers en el mundo actoral.   Así nos presentan su nueva película, ‘Pájaros’, en cines este viernes 5 de abril. Qué pasada tenerles en un nuevo programa de CañasyBarra, ya disponible en nuestro canal de Youtube. #luiszahera #cineespañol #adiccion #moviles #follow #pajaros

♬ sonido original - Eh!

Este otro mensaje es de @AlexGonz92 community manager.
“La adicción a Instagram es una ENFERMEDAD. Una enfermedad que te impide disfrutar plenamente de los momentos efímeros de la vida. Solo piensas en grabarlo, subirlo y esperar…” La foto que lo acompaña es muy gráfica.

¿Cuánto cuesta ser famoso en las redes sociales?

LA @

¿Cuánto cuesta ser famoso en las redes sociales?

Ya nadie quiere ser artista, ahora toca ser un “influyente”. Si tras el verano se anima, comience por colgar sus fotos de viajes. Pero la fama cuesta, y no necesariamente trabajo. Afloje la cartera y verá qué fácil. De momento, nuestra explicación es gratis.
GABRIEL CRUZ
Es interesante observar que varios servicios se ofrecen gratuitamente para que los clientes comprueben su calidad y así convencerles de que inviertan en otros distintos.

Si Concha Velasco (1929-2023) levantara la cabeza habría que cambiar la letra de la famosa canción que popularizó en 1984, “Mamá, quiero ser artista”, por “Mamá, quiero ser influencer”, o influyente como recomienda la Real Academia de la Lengua. A poco que frecuente a veinteañeros asiduos a las redes lo confirmará. Les conocen a todos, de la misma forma que en otras épocas los más populares eran artistas o futbolistas. De hecho, así lo concluyó el estudio Consumir, crear, jugar. Panorámica del ocio digital de la juventud del Centro Reina Sofía y Fundación FAD Juventud: “Uno de cada tres jóvenes españoles de 15 a 29 años afirma que le gustaría dedicarse a ser influencer y uno de cada diez declara que actualmente lo está intentando”.

Otra investigación de 2023 coincidía en que en España los jóvenes quieren ser influyentes, como en casi toda Hispanoamérica, mientras que en Portugal prefieren ser bomberos, en Marruecos, empresarios; en Alemania, maestros; en Estados Unidos, pilotos; en Francia, abogados y en Turquía, cómo no, actores (con tanta telenovela…).

Todo esto encaja con otro estudio más: Nacer en la era digital. Generación IA que señala que, de media, los jóvenes del mundo están cuatro horas pegados a las pantallas. Los españoles son, de entre los países desarrollados, los que más tiempo gastan en redes sociales.

Ya tenemos el campo abonado perfecto para triunfar, un público deseoso de nuestros stories de verano. Pero para que se fijen en nosotros necesitamos despegar, ganar credibilidad, y eso se consigue teniendo muchos seguidores.

 

LOS ESPAÑOLES SON, DE ENTRE LOS PAÍSES DESARROLLADOS, LOS QUE MÁS TIEMPO GASTAN EN REDES SOCIALES

 

¿La fama cuesta?

¿Se acuerdan de la mítica serie Fama (1982) y de la recordada frase de su profesora de danza, Lydia, “la fama cuesta”? Pues aquí es donde vais a empezar a pagar, “con sudor”. Tranquilo, de momento no caliente. Para conseguir que el público le admire hay atajos. Ya sabe que lo de “envidia cochina” (“mira todos los seguidores que tengo”) ha sido tan español como es ahora querer ser influyente.

Nos citamos con Enrique Serrano, fundador de HackRocks, una plataforma de entrenamiento en ciberseguridad. “¿Comprar seguidores? Es fácil; por 5 euros puedes tener mil”. Saca su teléfono y dicho y hecho, no se mete en la dark web ni cosas por el estilo. Basta con escribir en Google: “comprar…” y ya la primera opción que le ofrece es “…seguidores Instagram”. El abanico es amplísimo. Encontrará hasta guías de las mejores páginas web donde comprarlos con garantías. En algunas de ellas hay mensajes de supuestos clientes que dicen: «He comprado seguidores para mi hija y está muy contenta con el regalo que le he hecho» (Jesús Tik Tok). Seguramente el testimonio será mentira, pero nos dice mucho del tipo de cliente que acude a esta web. “El problema -señala Serrano- es que esos seguidores que compres serán bots; es decir, robots; cuentas falsas que después detectará la red social y te los eliminará”. Instagram o X no quieren bots porque es humo; resta valor a la compañía. De hecho, cuando Elon Musk compró X en octubre de 2022 el gran problema era saber cuántos seguidores existían realmente”. Tanto es así que Elon Musk ha anunciado que el próximo año cobrará un dólar anual a los nuevos usuarios de X. Es la única forma de frenar a los bots.

Comprar seguidores no está prohibido, lo que sí lo está son las reseñas falsas de productos (RD-Ley 24/2021 que modifica la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Competencia Desleal).

Otro de los problemas, nos explica Serrano, es que “las cuentas de los seguidores que compres no sean bots sino “reales” pero se traten de cuentas robadas. Es decir, gente a los que les han hackeado sus cuentas y las venden. Los delincuentes pueden hacer que empieces a seguir a personas que nunca seguirías, incluso que escribas opiniones sobre ellos, o empieces a lanzar mensajes de odio y ahí el problema puede ser grave”. Es decir, su perfil es un zombi manejado por los delincuentes. “Le roban la contraseña de la cuenta con phishing. Es un clásico en el robo de identidad. Te envían a tu email un enlace falso, que simula ser de la red social que quieren robar. Intentan que la víctima inicie sesión a través de ese enlace que realmente controlan los ‘malos’ y así te roban la contraseña”, señala Serrano.

¿Nos ven todos los que son?

Partamos de que todos los seguidores de un influencer son reales. Un argumento que estos usan para conseguir el patrocinio de las marcas: tanto tienes, tanto vales. Sin embargo, no es así. Como señala Serrano: “cuando hacemos una publicación en las redes sociales, lo normal es que hasta máximo un 10% de tus seguidores vean lo que has publicado. Por eso, ahora se fijan más en las interacciones que realicen los seguidores con ellas”.

 

COMPRAR SEGUIDORES NO ESTÁ PROHIBIDO, LO QUE SÍ LO ESTÁ SON LAS RESEÑAS FALSAS DE PRODUCTOS

 

El globo de la popularidad puede estar tan hinchado que usted sin darse cuenta pueda ser suscriptor de un canal de una red social sin saberlo. Por ejemplo, por ser cliente de Amazon tiene una suscripción gratuita al canal Twitch durante un mes. Le juro que en mi casa nunca se ha abierto ese canal; sin embargo, constaba como que era suscriptor porque soy cliente del gigante de la distribución. De hecho, el 40% de los ingresos de los influyentes de videojuegos de Twitch depende de Amazon. Sin embargo, este canal de streamers no ha dejado de perder dinero desde sus inicios y este año ha despedido a 500 personas. Los streamers son los que se dedican a dar charlas en videos en tiempo real sobre videojuegos o cualquier otro tema.

 

LOS ‘INFLUENCERS’ DE LAS REDES SOCIALES NO SE ESTÁN HACIENDO RICOS; APENAS SE LAS ARREGLAN

 

Una investigación de la Universidad Carlos III de Madrid y de IMDEA Networks analizó los servicios de interacciones falsas en las redes sociales. Además de “likes”, reproducciones, seguidores o visitas online, el estudio destacaba el alto nivel de personalización que ofrecen estos servicios. Por ejemplo, mil “likes” en Instagram cuestan 1,3 euros, mientras que por 2 euros se logran mil visualizaciones en YouTube o mil reproducciones en Spotify. Es interesante observar que varios servicios se ofrecen gratuitamente para que los clientes comprueben su calidad y así convencerles de que inviertan en otros distintos.

En busca de la verdad

Para aclarar realmente las audiencias de los influencers y que los anunciantes estén seguros de dónde meten su dinero, la OJD (Oficina de Justificación de la Difusión), que es el principal organismo del control y la difusión de medios escritos y digitales en España, estudia con los anunciantes la forma de auditar la audiencia de los influencers.

Su cuota de mercado publicitario no para de crecer. En 2023 fueron 61,2 millones de euros, frente a los 58,6 millones del ejercicio anterior, pero no se sabe muy bien si se está invirtiendo en las cuentas que más generan.

Mil likes en Instagram cuestan 1,3 euros, mientras que por 2 euros se logran mil visualizaciones en YouTube o mil reproducciones en Spotify.
No es oro todo lo que reluce

Seguramente hay influyentes que se ganan bien la vida. Pero las dudas surgen apoyadas en los hechos. Una investigación del Wall Street Journal concluía con el siguiente titular: “Los influencers de las redes sociales no se están haciendo ricos; apenas se las arreglan”. Aquí se señala cómo, pese a todas las horas que echan, la gran mayoría apenas llega a fin de mes. Lo de siempre; todos los jóvenes sueñan con ser Mbapé y jugar en el Madrid. Pero entre millones solo hay uno que lo consigue. Es decir, un 0,0000001 de posibilidades. Aunque si está convencido de que las fotos de sus vacaciones son tan buenas, todo es intentarlo.

OTROS ENFOQUES, MISMO TEMA

‘Consumir, crear, jugar. Panorámica del ocio digital de la juventud’

En el siguiente enlace puede ver la nota de prensa y, a la derecha, clicar una pestaña para descargar el informe completo de 109 páginas. Está realizado por el Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud de la Fundación FAD, gracias al apoyo de Telefónica y Banco Santander, a través de una encuesta online a 1.200 jóvenes de entre 15 y 29 años.

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“Nacer en la era digital. Generación IA” Señala cómo las apps educativas siguen en descenso de consumo. Parece que para algunos jóvenes ni la diversión es reclamo para aprender.
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“Análisis de servicios falsos de participación en redes sociales”

Investigación de la Universidad Carlos III de Madrid sobre las tarifas de compra de interacciones falsas en plataformas como Instagram, YouTube y Spotify, y sobre cómo funciona este mercado de la falsa popularidad en redes sociales.

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“Sea Famoso” (documental)

Investiga el mundo de los influencers en las redes sociales a través de un experimento con tres personas anónimas convertidas en famosos en la ciudad de Los Ángeles. Sólo está disponible en plataformas de pago como HBO y AMAZON.

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«Redes sociales. Tan necesarias, tan peligrosas…», por Pilar Cernuda

LA @

PILAR CERNUDA,

periodista

"Las redes son el mejor medio de comunicación después del teléfono y el peor utilizado"

Redes sociales. Tan necesarias, tan peligrosas…

Estados Unidos ha puesto en marcha el mecanismo para prohibir Tik Tok. Creen el gobierno y el parlamento americano que Rusia instrumentaliza esa red social y en los últimos tiempos la utiliza para difundir noticias falsas respecto a la guerra de Ucrania.

En España, en las recientes elecciones europeas, la sorpresa la ha dado un personaje llamado Luis Pérez Fernández, Alvise Pérez en las redes sociales, que con una agrupación de electores que se mueve a través de Twitter -ahora X- y Telegram ha conseguido los votos suficientes para hacerse con 3 escaños en el Parlamento Europeo.

Alvise presume de dedicarse a la política para dignificar España y luchar contra la corrupción, pero tiene varias causas abiertas en la justicia por divulgación de noticias falsas con las que ha intentado desacreditar a sus adversarios. Su única fuerza son las redes, utilizadas a conveniencia con multitud de noticias fake. Sin embargo, ha podido más su poder de convicción que las informaciones de antiguos colaboradores y personas que conocen bien sus métodos. Se ha hecho un hueco en la política.

España, como otros países, suelen publicar las listas de los personajes más influyentes en las distintas áreas profesionales. Desde hace ya un tiempo los medios rigurosos exigen que los votantes procedan del mundo profesional perteneciente al sector que debe elegir a los mejores, para escapar así del fraude que supone que se encuentren ente los mejores personajes sin más oficio y beneficio que manejarse bien en las redes sociales, como ha ocurrido.

Las redes son el mejor medio de comunicación después del teléfono y el peor utilizado. Han dado soporte a la aparición de una actividad que se ha convertido en una profesión, y que genera ingresos que superan con mucho al del presidente de gobierno e incluso al de grandes empresarios que llevan sus espaldas la responsabilidad de dirigir algunas de las más importantes empresas del mundo: las influencers. Y los influencers, aunque son muchos menos.

Según expertos en el importante sector del espectáculo, la mujer que hoy destaca por encima de cualquier otra, abarrota estadios, y encandila a gobernantes, Taylor Swift, debe su éxito en gran parte a las redes sociales, que usa con inteligencia a través de un equipo especializado en llegar a millones de personas a través de mensajes perfectamente estudiados para, primero, llamar la atención; después, para admirar a la cantante, no por la calidad de sus temas o de su voz sino para poner en valor el trabajo realizado como comunicadora excepcional, capaz de mover cualquier tipo de tecla que emocione a las masas y a los dirigentes que mueven esas masas.

Hasta hace muy poco tiempo, en esta España nuestra, las televisiones estaban plagadas de famosos que no tenían más mérito que ser famosos. Solo eso. No contaban con ninguna otra cualidad. Hoy, la mayoría de ellos han desaparecido de la primera fila y son las llamadas influencers las que cuentan con millones de admiradores. Su negocio consiste en tener la habilidad suficiente -o contratar a quien les puede asesorar- para vestir de manera que las marcas le paguen lo que no está en los escritos para que luzcan sus vestidos, sombreros, chaquetas, pantalones, maquillajes, zapatos o cualquier cosa que se pongan encima. Lo único que se les exige es que tengan buen gusto, sepan moverse en redes, acudan a fiestas e incrementen a diario la lista de seguidores. No tienen privacidad, venden su vida personal a cambio de poner precio a su estilo, embarazo, maridos o mujeres, hijos -pixelados, eso sí, hay que cumplir la ley- y comprender que no pueden bajar ni un segundo la guardia.

No es gratis, nade de eso es gratis. Cantidad de plataformas se ofrecen para facilitarles un número significativo de seguidores, lo que incrementará su poderío como influencers… y sus cuentas corrientes. Cuantos más seguidores, más pagan las marcas por utilizar sus productos.

Estados Unidos, lo hemos apuntado, ha puesto en marcha en mecanismo para prohibir Tik Tok, por la utilización que hace el gobierno ruso de esa red. En ese país, conviene recordarlo, Hillary Clinton perdió las elecciones, cuando todos los sondeos le daban como vencedora segura, gracias a la “ayuda” de Rusia, que prefería a un Trump con el que Putin mantenía buenas relaciones. No solo puso en circulación la información de que Hillary había utilizado su cuenta privada de email para trabajar con material clasificado como confidencial, lo que era delito si efectivamente eso hubiera ocurrido, sino que dos días antes de las elecciones se puso en funcionamiento nuevamente la máquina de picar carne con la historia de los correos emitidos sin las obligadas garantías de seguridad. Trump ganó las elecciones.

Redes sociales: el mejor método de comunicación después del teléfono, y el peor utilizado. ¿Por qué? Porque no todo lo que publican es cierto. Son multitud las empresas que venden al mejor postor docenas de miles de contactos, incluso cientos de miles de contactos, con los que ampliar sus redes y no siempre se corresponden con personas de carne y hueso o empresas, sino que se trata de entidades inexistentes pero que sirven para que un partido incremente el número de seguidores, un medio de comunicación presuma de más lectores de los que en realidad tiene, o una influencer se convierta en millonaria. Con un elemento importante que entra en escena: la posibilidad de destrozar una biografía admirable para favorecer a un rival o, por el contrario, ensalzar la figura de alguien miserable. ¿Los controles? Existen, pero no son lo suficientemente sólidos como para garantizar que pueden desentrañar los perfiles falsos, que se cuentan por millones.

Cuidado con las redes. Indispensables en el mundo actual, pero uno de los principales peligros del mundo actual.

«Plato de postre»

El Notariado y su servicio online a la banca

LA @ EN DESARROLLO

El Notariado y su servicio online a la Banca

El Centro Tecnológico del Notariado ultima el desarrollo del Portal Notarial de la Banca, un espacio web que integrará los servicios online que los notarios prestan a las entidades bancarias y que estará operativo a finales de 2024.

REDACCIÓN

Para el cumplimiento de la Ley Reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario en 2019, el Notariado dio acceso (interno) al sector bancario a la Sede Electrónica Notarial. En 2021 esa sede se abrió también a ciudadanos y empresas a través del Portal Notarial del Ciudadano y, actualmente, este centro tecnológico última el desarrollo del Portal Notarial de la Banca, un espacio web propio en el que las entidades podrán interactuar con las notarías, acceder a la información de los trámites notariales realizados y tener una trazabilidad completa de los procesos.

 

LA INCLUSIÓN DE ESTOS SERVICIOS PERMITIRÁ A BANCOS Y NOTARIOS AGILIZAR ESTAS OPERACIONES, CENTRALIZANDO TODA LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN EN UN ÚNICO LUGAR DE ACCESO

 

“Desde el Portal Notarial de la Banca las entidades podrán realizar una gestión integral de sus operaciones de crédito inmobiliario, desde el momento en que notifiquen el alta de la operación y la subida de la documentación, hasta la autorización del acta de transparencia por parte del notario, lo que hará que todo el proceso de intercambio de información sea más ágil”, explica Víctor L. Sánchez, director de Banca, Portales y BPO del CTNotariado.

Además, en el Portal Notarial de la Banca, las entidades financieras podrán dar de alta las operaciones de formalización de cartas de pagos o cancelaciones de garantía, así como realizar la gestión de pólizas. La inclusión de estos servicios permitirá a bancos y notarios agilizar estas operaciones, centralizando toda la información y documentación en un único lugar de acceso. Los clientes podrán formalizar sus pólizas, cartas de pago y cancelaciones de forma totalmente digital -por videoconferencia en la Sede Electrónica-, o elegir hacerlo presencialmente en la notaría.

VÍCTOR L. SÁNCHEZ,

director de Banca, Portales y BPO del Centro Tecnológico del Notariado

«Las entidades podrán ver ‘online’ los protocolos y pólizas que han firmado con empresas y ciudadanos ante notario»

Hablamos sobre el Portal Notarial de la Banca con el director de Banca, Portales y BPO del Centro Tecnológico del Notariado, Víctor L. Sánchez y con el delegado de Tecnologías del Consejo General del Notariado, Luis Fernández-Bravo.

Además de la creación de un espacio propio para los actos relacionados con la LCI, las cartas de pago, cancelación de garantías y la firma de pólizas, ¿hay algún otro servicio que se prestará a la banca?

Sí, se les prestará el servicio de búsqueda de documentos notariales. Así podrán ver en línea todos los protocolos y pólizas que han firmado, desde 2007, con empresas y ciudadanos ante notario, siempre que tengan un interés legítimo.

Pónganos un ejemplo práctico de cómo se puede hacer la gestión de una póliza entre la banca y el ciudadano, con la intervención del notario.

Las entidades financieras darán de alta la operación y automáticamente los sistemas enviarán un mensaje o correo electrónico al ciudadano para que elija cómo la quiere firmar ante notario, si de manera presencial o telemática. De esa forma se establecerá la cita por la vía elegida y contando con la misma seguridad jurídica. El usuario podrá consultar todas las dudas que tenga al notario antes de la autorización del acto y podrá hacerlo tanto de manera online como presencial.

¿Cómo podrán comenzar a operar los bancos en el Portal Notarial de la Banca?

Pueden suscribirse a los servicios del Portal que sean de su interés mediante convenio con el Consejo General del Notariado.

LUIS FERNÁNDEZ-BRAVO,

decano encargado de Nuevas Tecnologías del Consejo General del Notariado

«Supone un ahorro de tiempo y por tanto de costes tanto para las entidades financieras como para los
particulares y empresas»

¿En qué beneficiará a la banca y a los ciudadanos este Portal?

El Portal Notarial del Ciudadano en general y el de la Banca en particular, acercan la función pública del notario a particulares y empresas. El servicio público del notario es el mismo de siempre pero este nuevo medio proporciona agilidad, eficiencia y ahorro de costes utilizando las tecnologías de la información y de la comunicación de manera voluntaria y alternativa para quien lo quiera utilizar.

En síntesis, la Sede Electrónica Notarial permite que los tres pilares de la relación jurídica, entidades bancarias, ciudadanos y notarios, dispongan de un espacio seguro que permita a todos conocer, en tiempo real, la marcha de sus gestiones en las diferentes fases que la componen: solicitud, otorgamiento, desembolso de fondos, etc. Nuestra sede es un servicio interoperable, basado en los principios de equivalencia funcional y neutralidad tecnológica.

¿Qué ventajas tiene para el ciudadano la firma de pólizas a través del PNC?

Las pólizas mercantiles son, quizá, el mejor ejemplo de lo que podrá hacer el Portal de la Banca. Por mucha agilidad que la oficina física notarial pueda ofrecer, tanto el usuario como la entidad financiera deben desplazarse físicamente hasta allí para el otorgamiento de su contrato. Con la puesta en servicio del portal, el banco podrá cargar la póliza en el sistema a disposición del interesado, quien podrá elegir libremente al notario que más le convenga, ya sea para acudir personalmente o para otorgar el documento mediante videoconferencia. Todo ello supone un ahorro de tiempo y por tanto de costes tanto para las entidades financieras como para los particulares y empresas a la vez que dota al sistema de mayor seguridad.

¿Y la cancelación de garantías?

La escritura de cancelación de hipoteca presenta ventajas muy semejantes a las comentadas para pólizas. La principal diferencia es que no es necesaria la firma ante notario del deudor, sino que este se dirige al banco una vez pagada la deuda y a partir de entonces el proceso corresponde íntegramente a la entidad financiera.

El otorgamiento por medio del Portal de la Banca permitirá una gestión mucho más rápida, un mayor control sobre el proceso y por tanto una reducción de costes y tiempos que redundará en beneficio de ciudadanos y empresas.

SOS del pequeño comercio

EN EL ESCAPARATE

SOS del pequeño comercio

En la última década han echado el cierre unos 50.000 pequeños comercios en España. Las grandes superficies y la venta online han cambiado los hábitos de los consumidores, llevándose por delante a las tradicionales tiendas de barrio. El pequeño comercio, que tanta vida ha dado a las ciudades y zonas rurales, necesita reinventarse para sobrevivir.

La supervivencia del comercio de barrio requiere una respuesta integral que implica a los propios empresarios y a las administraciones públicas.
ELVIRA ARROYO

“Hoy escribo el post más difícil de mi vida. Hace ya mucho tiempo que la venta de libros no funciona en las librerías pequeñas, así que me veo obligado a cerrar. Durante unas semanas seguiré liquidando lo que tengo, no sé a ciencia cierta cuántas… gracias por vuestra comprensión”. Así anunciaba su cierre la Librería Balmes de Teruel el pasado 7 de abril en su perfil de X. Un mensaje con el que miles de pequeños comerciantes se habrán sentido identificados porque se han visto en la misma situación o temen que en el futuro les suceda algo parecido.

Liquidación por cierre

La imagen de locales cerrados o de tiendas que anuncian en sus escaparates “liquidación por cierre” es habitual en la mayoría de los municipios. Muchas calles que hace apenas una década tenían una gran actividad comercial ahora están casi desiertas porque sus “comercios de toda la vida” han tenido que bajar la persiana. Si en 2013 trabajaban en el comercio minorista más de 796.000 personas por cuenta propia, en agosto de 2023 esta cifra había bajado a 746.006, lo que significa una pérdida acumulada de algo más de 50.000 pequeños comercios en diez años, según UPTA (Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos).

 

EL 60% DE LOS CONSUMIDORES ELIGEN EL CANAL ‘ONLINE’ PARA LA COMPRA DE ROPA, CUANDO EN 2017 SOLO LO HACÍAN UN 16%

 

Las más afectadas por esta circunstancia son las comunidades autónomas con provincias en riesgo extremo de despoblación. Así, Galicia ha pasado de tener 52.700 pequeños comercios abiertos en 2013 a 45.800 en 2023; Castilla y León tenía 45.000 pequeños comercios abiertos en 2013, 6.200 más que en 2023. También Castilla-La Mancha ha perdido más de 2.000 establecimientos de este tipo en el mismo periodo. En cambio, las comunidades con mayor población han logrado mantener cifras similares a las de 2013. Por ejemplo, la Comunidad de Madrid contaba con 82.100 pequeños comercios en 2013, frente a 81.700 en 2023; y Andalucía ha ganado 1.300 comercios en algo más de una década.

 

ENTRE LOS JÓVENES PREVALECE LA PERCEPCIÓN DE QUE EL PEQUEÑO COMERCIO OFRECE UN PRODUCTO MÁS CLÁSICO DIRIGIDO A OTRAS GENERACIONES

 

Qué ha pasado

Este declive está relacionado en gran medida con el auge de la venta online. En los últimos 5 años se han duplicado las transacciones de comercio electrónico, con incrementos notables a partir de la pandemia. La sociedad se ha acostumbrado a la comodidad de que el supermercado le lleve la compra a casa o a que todos los días pase por su puerta el repartidor de Amazon, algo que deja al pequeño comerciante en clara desventaja.

Según una encuesta publicada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en marzo de 2023, el 60% de los consumidores eligen el canal online para la compra de ropa, cuando en 2017 solo lo hacían un 16%. Lo mismo sucede con otros sectores como la electrónica, el calzado y los electrodomésticos.

Además, OCU destaca que se han implantado unas preferencias de compra que han ocasionado la pérdida de popularidad de las tiendas de barrio y los hipermercados en favor de las cadenas especializadas y de marca propia. En la actualidad, el 77% de los consumidores acuden a estas últimas tiendas para adquirir dispositivos electrónicos, como móviles y tabletas, frente al 43% que lo hacían en 2018.

Desde el punto de vista de las empresas, un 73% afirma que la escalada de precios es el principal inconveniente al que deben hacer frente. Así lo recoge el Observatorio de Competitividad Empresarial dedicado al comercio minorista realizado por la Cámara de Comercio de España. Otros obstáculos que los empresarios señalan son las dificultades de abastecimiento (33,5%) y la baja demanda de sus productos (31,5%).

 

LA IMAGEN DE LOCALES CERRADOS O DE TIENDAS QUE ANUNCIAN «LIQUIDACIÓN POR CIERRE» ES HABITUAL EN LA MAYORÍA DE LOS MUNICIPIOS

 

La cercanía del barrio

La decadencia del comercio de proximidad no solo tiene un elevado impacto económico sino también social, porque las pequeñas tiendas o los mercados de abastos son parte de la identidad de los núcleos urbanos y rurales. Hacer la compra en el barrio favorece el contacto social, el trato personalizado, crea riqueza en el entorno y es más sostenible porque permite desplazarse andando.

Para las personas mayores o que viven solas, el hecho de salir cada día a comprar lo básico es una buena excusa para relacionarse y sentirse parte de la vecindad. Al mismo tiempo, cuando la movilidad es reducida, los comerciantes de los barrios suelen cuidar a sus clientes con el servicio a domicilio, algo que durante la pandemia fue vital.

Son motivos más que suficientes para que cada vez haya más iniciativas a favor de comprar como antes. Así lo reclaman las asociaciones de comerciantes de todo el país con campañas en su ámbito de actuación o movimientos en redes sociales como Compra en el Barrio (@compraenbarrio en X).

Asimismo, la Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores (UATAE), lanza con regularidad campañas en rebajas o durante las fiestas navideñas para recordar la necesidad de apoyar al pequeño comercio. Con eslóganes como Descubre el encanto de tu barrio comprando en el pequeño comercio o Estas Navidades no te olvides de hacer tus compras en el pequeño comercio, subraya la importancia de avanzar hacia un modelo de consumo de cercanía que haga frente a las grandes superficies.

 

PARA LAS PERSONAS MAYORES SALIR CADA DÍA A COMPRAR LO BÁSICO ES UNA BUENA EXCUSA PARA RELACIONARSE Y SENTIRSE PARTE DE LA VECINDAD

 

Retos

La concienciación de la sociedad sobre los beneficios del pequeño comercio es básica, pero su supervivencia requiere una respuesta integral que implica a los propios empresarios y a las administraciones públicas.

Por un lado, no se puede ignorar que la población joven se siente más atraída por los centros comerciales, las grandes superficies especializadas o por la compra online. Un estudio del Observatorio de Comercio Enfokamer, que analiza las pautas de consumo de la juventud vasca, señala que solo el 36,4% de estas generaciones compra habitualmente en el comercio local. El principal motivo que les lleva a decantarse por otro tipo de tienda es la percepción de que el pequeño comercio ofrece un producto más clásico que consideran dirigido a otras generaciones y que los precios son más altos.

Por otro lado, es fundamental seguir avanzando en la digitalización del comercio minorista, algo que, según el Observatorio de Competitividad Empresarial de la Cámara de Comercio de España, reconocen el 62% de las empresas.

UPTA cree que es preciso desarrollar un plan de rescate del pequeño comercio y reclama que tanto el Gobierno de España, como las comunidades y ayuntamientos, han de ponerse manos a la obra para fomentar de verdad las compras en el comercio local. Esta organización ve imprescindible aportar soluciones tecnológicas que mejoren los canales de distribución y de venta.

UATAE también pide un plan específico e integral de apoyo a la supervivencia del comercio local para que los barrios sigan creciendo de una forma sostenible.

Un pilar en la economía española

El comercio minorista representa el 4,9% del PIB de la economía española. Las 428.605 empresas de comercio minorista existentes al inicio de 2022 (un 0,2% más que en el año anterior) suponen el 12,5% del total de empresas.

De acuerdo con la Encuesta de Población Activa, en el tercer trimestre de 2023, el 9,4% del total de ocupados pertenecían a este sector. Además, es una importante fuente de empleo femenino: el 62,9% de las personas que trabajan en él son mujeres, frente al 46,5% del conjunto de la economía.

Hacer la compra en el barrio favorece el contacto social, el trato personalizado, y crea riqueza en el entorno.
Ventajas del comercio de proximidad
  • Trato cercano: la relación entre cliente y comerciante es más próxima.
  • Interacción social: las tiendas de barrio favorecen el contacto entre los vecinos.
  • Empleo: la apertura de tiendas crea nuevos puestos de trabajo en el entorno evitando el traslado forzoso de la población a otras zonas. Es también una ayuda para los productores locales que abastecen esos comercios.
  • Da vida a los barrios y permite mantener su esencia.
  • Sostenibilidad: evita los desplazamientos en coche.
Las más afectadas son las comunidades autónomas con provincias en riesgo extremo de despoblación.
Cierto dinamismo

A pesar de la grave situación del sector, los indicadores más recientes muestran indicios de recuperación. Según los Índices de Comercio al por Menor del INE, las ventas minoristas a precios constantes aumentaron un 4,5% interanual en octubre de 2023. Este incremento se produjo en todas las comunidades autónomas, aunque el mejor comportamiento tuvo lugar en Baleares (8,8%) y la Comunidad de Madrid (5,9%).

En cuanto al empleo, el número de afiliados a la Seguridad Social del comercio minorista alcanzó 1.917.989 en noviembre de 2023 -máximo histórico de este mes-, lo que supone casi 22.000 afiliados más que en noviembre de 2022. En noviembre de 2023 el paro registrado en el sector disminuyó un 5,8% con respecto al mismo mes del año anterior hasta los 256.520 parados.

Para saber más

Observatorio de Competitividad Empresarial. Comercio Minorista. (nº 9 / 2023). Cámara de Comercio de España. Estudio basado en una encuesta realizada durante la primera mitad de 2023 entre 400 empresas del sector de todo el territorio nacional.

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El comercio vasco ante el desafío de captar a las nuevas generaciones de consumidores. Observatorio de Comercio de Euskadi Enfokamer. Estudio que analiza las pautas de compra de la juventud vasca nacida entre 1993 y 2005 (generación Z y los últimos de la generación millennial) y cómo representan un reto para el comercio local.

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Tendencias en el sector retail. Fundación CTIC Asturias. Estudio publicado en el marco del programa DICA, cuyo objetivo es apoyar al comercio de proximidad de Asturias para alcanzar un estadio de modernización que se adapte a las necesidades de competitividad actuales.

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«Civitas y crisis del pequeño comercio», por Jacobo Blanco

EN EL ESCAPARATE

JACOBO BLANCO,

sociólogo

“No hay buena civilización sin buenas ciudades. Ni buenas ciudades sin pequeño comercio minorista, razón de ser, al fin y al cabo, de la ciudad"

“Civitas” y crisis del pequeño comercio

El comercio es mucho más que una actividad clave para la estructura económica y social de España. Son cerca de tres millones de empleos, casi el 15% del total. Pero durante los 15 últimos años desaparecieron casi 300.000, un 10%, por sólo el 1% en Europa. Y el censo de empresas minoristas cayó un 20% durante esos años, pasando de 526.000 empresas a 425.000. Está, por tanto, en cambio y mutación. O, lo que es lo mismo, sufre una crisis que, si en España es particularmente aguda, comparte rasgos con el resto de Occidente. Causas: una acumulación insólita de cambios socioeconómicos, impulsados, mayormente, por la espiral de innovación tecnológica.

Por un lado, aparece la descentralización comercial, siguiendo las pautas de asentamiento de la población en hábitats periféricos de baja densidad, llamada también suburbanización o sprawl, vinculada al automóvil desde la década de 1950 -algo más tarde en España- y a los grandes centros comerciales suburbanos, hábitat preferido por las grandes cadenas. Son menos comercios en ciudades mucho más grandes.

La implantación de esas grandes cadenas nacionales e internacionales impone la concentración de un sector tradicionalmente muy atomizado. Es un proceso que en España parece estar acelerándose, quizá por partir de una mayor fragmentación. Con todo, las empresas minoristas con un empleado o menos, suponen aún el 54%, aunque generando sólo el 6% de la facturación y el 13% del empleo. En el extremo opuesto, las empresas con más de 250 trabajadores suponen el 0,5% del total, pero mueven la mitad del negocio y el 37% del empleo. Son cifras que aportan indicios sobre la productividad del sector: las grandes cadenas triplican la facturación por empleado del pequeño comercio, permitiendo además ofrecer precios y salarios y llevar a cabo inversiones que los pequeños no pueden ofrecer, a menos que se especialicen.

Por último, la eclosión de las compras online, bien directas o mediante plataformas, que, en EE.UU. para algunos productos, como el textil, llega a superar el 40% del negocio. Adaptarse a estas nuevas formas de venta añade costes económicos, personales e intelectuales que muchos comerciantes no pueden o no quieren afrontar.

España sufre, además, factores propios que contribuyen a acelerar la transformación del comercio. En 2023 no se había recuperado el poder adquisitivo de 2007. Y la tendencia a largo plazo a la despoblación y envejecimiento de buena parte del territorio nacional introduce dinámicas dispares por territorios.

La atomización del sector no siempre permite asumir los costes que implica el cambio de hábitos de compra. La aplicación de normativas ambientales, preventivas, de accesibilidad, contables… supone costes adicionales que minoristas poco rentables asumen a duras penas. Además, una parte importante de nuestros comerciantes tienden a percibir el comercio electrónico como una unidad de negocio complementaria, y no como parte integral de su empresa, multiplicando la inversión y el esfuerzo y dividiendo los retornos. Una baja rentabilidad que, además, complica su continuidad mediante la herencia familiar o la venta a terceros.

Surge así el denominado “comercio zombi”: tiendas, por lo general sin empleados, que no son rentables, pero que sí permiten la cotización de su titular en los años previos a la jubilación, aún a costa de no invertir en su futuro. No son pocas: en una región declinante como Asturias se estima que suponen un 15%-25% del total. Por si fuera poco, el auge de las viviendas turísticas, que pueden establecerse en bajos antes comerciales, podría incrementar el precio de los locales.

Todo ello explicaría esa espiral de caída desde hace décadas que parece acelerarse irreversiblemente en los últimos años, inmune al ciclo económico. Y desaparecen los comercios más pequeños, aún a pesar de los programas públicos para su adaptación al nuevo entorno socioeconómico y tecnológico.

Pero los efectos de la crisis del pequeño comercio minorista rebasan lo sectorial o incluso lo estético; ese aspecto algo decadente e inhóspito que ofrecen muchas de nuestras ciudades, plagadas de locales vacíos donde antes lucían zócalos urbanos resplandecientes. El comercio, en forma de mercado, colmado o tienda, es una actividad esencial de nuestra cotidianeidad. Afecta, por ello, a nuestra socialización. A la civitas, la construcción social y cultural de la ciudad, un concepto que va más allá de la urbe, de lo construido. El mercado, la tienda, tradicional espacio de encuentro comunitario -casual, distinto al selectivo amical, profesional o familiar- de tertulia de rebotica o de redes de cotilleo, es sustituido por la anónima soledad de la compra online, por la frialdad de la gran superficie o por la socialización selectiva en bares despersonalizados, apurados. poco propicios al encuentro casual, al reposo y la conversación estimulante.

Con el pequeño comercio también se va parte de la identidad de nuestras ciudades. Una calle de Oviedo, de Murcia o de Logroño comparte los mismos comercios con las de Glasgow, Bremen o Besançon. Las ciudades tienden a asimilarse, siendo sus edificios meros envoltorios para los mismos comercios, los mismos apartamientos AirBNB o las mismas empresas. Es una de las paradojas del turismo: nunca se ha viajado tanto para ver ciudades tan parecidas, al menos en sus contenidos.

El pequeño comercio no desaparecerá. Pero el comercio vinculado al espacio público –a la plaza, a la calle- es un termómetro de nuestra salud social. La ciudad, la civitas, es sinónimo de civilización y prosperidad. Pero los indicadores comerciales y de salud social –desde el consumo de ansiolíticos a las personas que dicen estar solas- no son los mejores. No hay buena civilización sin buenas ciudades. Ni buenas ciudades sin pequeño comercio minorista, razón de ser, al fin y al cabo, de la ciudad.